رضایت مشتری برای ما اهمیت بالایی دارد. لطفاً پیش از ثبت درخواست مرجوعی، موارد زیر را مطالعه فرمایید:

• کالا باید کاملاً سالم و بدون آسیب‌دیدگی باشد.

• درخواست مرجوعی حداکثر تا ۷ روز پس از دریافت سفارش قابل ثبت است.

• محصول نباید نصب، استفاده یا از حالت اولیه خارج شده باشد.

• بسته‌بندی، جعبه و متعلقات کالا باید کامل و سالم ارسال شوند.

• در صورت ارسال اشتباه یا وجود ایراد در محصول، هزینه ارسال برعهده فروشگاه خواهد بود.

• کالاهای سفارشی، برقی و محصولاتی که پس از نصب قابل استفاده مجدد نیستند، شامل مرجوعی نمی‌شوند.

• قبل از ارسال کالا، هماهنگی با پشتیبانی فروشگاه الزامی است